JAKARTA - PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pemegang polis dengan memperluas jangkauan layanan klaim di 20 kota di seluruh Indonesia. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk mempermudah pemegang polis mengakses perlindungan dan manfaat asuransi secara cepat dan transparan.
Dengan penempatan kantor representatif di berbagai wilayah dan fasilitas Customer Center di Graha CIMB Niaga Lantai 8, Jakarta, IFG Life memastikan setiap pemegang polis dapat mengajukan klaim dengan mudah.
Proses pengajuan klaim dapat dilakukan secara langsung di kantor terdekat maupun melalui pengiriman dokumen klaim ke Customer Center, tanpa dikenakan biaya tambahan sama sekali.
Direktur Keuangan sekaligus Pelaksana Tugas Direktur Operasional IFG Life, Ryan Diastana Firman, menegaskan bahwa kemudahan akses klaim menjadi salah satu prioritas perusahaan.
“IFG Life senantiasa menghadirkan proses klaim yang mudah, sederhana, dan dapat diakses di berbagai daerah di Indonesia, agar pemegang polis dapat merasakan manfaat perlindungan tanpa hambatan. Tentu, pengajuan klaim ini tidak dipungut biaya apapun,” ujar Ryan.
Sejak berdirinya, hingga November 2025, IFG Life telah membayarkan klaim dengan total mencapai Rp 23,1 triliun. Pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan perlindungan yang tidak hanya luas jangkauannya, tetapi juga dapat diandalkan bagi seluruh pemegang polis di Indonesia.
Pelayanan Klaim Tanpa Hambatan
IFG Life menekankan bahwa pengajuan klaim dilakukan dengan prosedur sederhana dan mudah diakses. Kantor representatif yang tersebar di berbagai kota memungkinkan pemegang polis untuk mendapatkan layanan langsung, sementara Customer Center memberikan opsi pengiriman dokumen bagi mereka yang tidak dapat datang langsung.
Proses klaim ini dirancang agar pemegang polis tidak mengalami kesulitan administratif atau biaya tambahan. Hal ini menjadi bagian dari visi perusahaan untuk menghadirkan perlindungan asuransi yang nyata dan transparan, serta dapat dinikmati oleh masyarakat luas tanpa hambatan.
Mitra Perlindungan Jangka Panjang
Selain mempermudah proses klaim, IFG Life juga menegaskan perannya sebagai mitra perlindungan jangka panjang. Perusahaan menghadirkan tenaga pemasar yang berfokus pada pemberian rekomendasi produk sesuai kebutuhan perlindungan, baik untuk individu maupun keluarga. Dengan pendekatan ini, pemegang polis dapat memastikan perlindungan yang mereka miliki benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan keuangan jangka panjang.
Ryan menekankan bahwa keberadaan IFG Life bukan hanya untuk urusan klaim, tetapi juga mendampingi pemegang polis di setiap tahap kehidupan. “Dengan akses layanan yang luas, kami ingin terus hadir mendampingi pemegang polis dan masyarakat Indonesia. Tidak hanya saat klaim, tetapi juga di setiap tahap kehidupan mereka,” jelasnya.
Komitmen Terhadap Kualitas Layanan
Langkah IFG Life dalam memperluas layanan klaim ke 20 kota merupakan bagian dari strategi jangka panjang untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pemegang polis.
Dengan jaringan layanan yang kuat, perusahaan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat dan memastikan bahwa proses klaim berjalan cepat, transparan, dan tanpa biaya tambahan.
Pencapaian pembayaran klaim sebesar Rp 23,1 triliun hingga November 2025 menunjukkan efektivitas dan keandalan IFG Life dalam memberikan manfaat perlindungan. Perusahaan terus berupaya menghadirkan inovasi layanan dan solusi perlindungan yang relevan bagi masyarakat, sehingga pemegang polis tidak hanya mendapatkan proteksi finansial, tetapi juga rasa aman dan tenang dalam menjalani kehidupan sehari-hari.